top of page
/
  1. Прием клиентов на ремонт оборудования осуществляется в рабочее время: с 10:00 до 17:00 по местному времени, с понедельника по субботу.

  2. Срок проведения диагностики оборудования – до 2-х суток.

  3. Оборудование с согласия клиента принимается без разборки и проверки внутренних повреждений. Клиент понимает, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены во время проведения диагностики данного оборудования, возникли до приема его в ремонт.

  4. После получения результатов диагностики c клиентом согласовывается стоимость и сроки ремонта в соответствии с действующим прейскурантом. После согласия клиента производится ремонт оборудования. Внимание: Стоимость ремонта может увеличиться в случае, если в ходе ремонтных работ были обнаружены новые неисправности, без ремонта которых невозможно отремонтировать основную неисправность выявленную при диагностики.

  5. Срок ремонтных работ – до 14 рабочих дней.  При отсутствии на складе Сервисного центра необходимых для проведения ремонта запчастей, время ремонта увеличивается на срок их поставки. Заказ осуществляется после оплаты клиентом 100% от стоимости необходимых запчастей. 

  6. Клиент принимает на себя риск возможной полной или частичной утраты работоспособности оборудования в процессе ремонта, необходимость которого вызвана грубыми нарушениями клиентом условий эксплуатации, наличия следов коррозии, попадания влаги, механических, химических, термических и прочих воздействий.

  7. Клиент уведомлен, что все пользовательские настройки при ремонте будут сброшены.  Проверка и диагностика, ремонт проводятся на стандартных настройках оборудования. После завершения ремонтных работ пользовательские настройки будут восстановлены. Все оборудование запускается исключительно на время диагностики и проверки.

  8. После завершения ремонта, оборудование проходит проверку в течении от 2-х до 24 часов, в зависимости от типа оборудования, прежде чем оно будет выдано клиенту. Это необходимо для того чтобы проверить исправность оборудования. В случае, если клиент забирает оборудования до истечения срока проверки, Сервисный центр имеет право в дальнейшем отказать в гарантии.

  9. После проверки оборудования Администратор Сервисного центра сообщает клиенту о готовности. 

  10. Далее клиент оплачивает услуги ремонта и забирает свое отремонтированное оборудование.

  11. Гарантия на работы и запчасти составляет 30 календарных дней с даты подписания сторонами Акта выполненных работ.

 

Внимание! Гарантия распространяется ТОЛЬКО на выполненные работы и замененные части. Гарантия не распространяется на аппараты, которые подверглись воздействию жидкости или механическому воздействию (удар, падение), на сорванные пломбы, которые наносятся на каждое оборудование после завершения и проверки оборудования  в сервисном центре Исполнителя.

bottom of page