/
-
Прием клиентов на ремонт оборудования осуществляется в рабочее время: с 10:00 до 17:00 по местному времени, с понедельника по субботу.
-
Срок проведения диагностики оборудования – до 2-х суток.
-
Оборудование с согласия клиента принимается без разборки и проверки внутренних повреждений. Клиент понимает, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены во время проведения диагностики данного оборудования, возникли до приема его в ремонт.
-
После получения результатов диагностики c клиентом согласовывается стоимость и сроки ремонта в соответствии с действующим прейскурантом. После согласия клиента производится ремонт оборудования. Внимание: Стоимость ремонта может увеличиться в случае, если в ходе ремонтных работ были обнаружены новые неисправности, без ремонта которых невозможно отремонтировать основную неисправность выявленную при диагностики.
-
Срок ремонтных работ – до 14 рабочих дней. При отсутствии на складе Сервисного центра необходимых для проведения ремонта запчастей, время ремонта увеличивается на срок их поставки. Заказ осуществляется после оплаты клиентом 100% от стоимости необходимых запчастей.
-
Клиент принимает на себя риск возможной полной или частичной утраты работоспособности оборудования в процессе ремонта, необходимость которого вызвана грубыми нарушениями клиентом условий эксплуатации, наличия следов коррозии, попадания влаги, механических, химических, термических и прочих воздействий.
-
Клиент уведомлен, что все пользовательские настройки при ремонте будут сброшены. Проверка и диагностика, ремонт проводятся на стандартных настройках оборудования. После завершения ремонтных работ пользовательские настройки будут восстановлены. Все оборудование запускается исключительно на время диагностики и проверки.
-
После завершения ремонта, оборудование проходит проверку в течении от 2-х до 24 часов, в зависимости от типа оборудования, прежде чем оно будет выдано клиенту. Это необходимо для того чтобы проверить исправность оборудования. В случае, если клиент забирает оборудования до истечения срока проверки, Сервисный центр имеет право в дальнейшем отказать в гарантии.
-
После проверки оборудования Администратор Сервисного центра сообщает клиенту о готовности.
-
Далее клиент оплачивает услуги ремонта и забирает свое отремонтированное оборудование.
-
Гарантия на работы и запчасти составляет 30 календарных дней с даты подписания сторонами Акта выполненных работ.
Внимание! Гарантия распространяется ТОЛЬКО на выполненные работы и замененные части. Гарантия не распространяется на аппараты, которые подверглись воздействию жидкости или механическому воздействию (удар, падение), на сорванные пломбы, которые наносятся на каждое оборудование после завершения и проверки оборудования в сервисном центре Исполнителя.